CONDICIONES DE VENTA

I.- INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones particulares de la tienda on-line operada por FLOW & SHOW,

S.L. (en adelante: LA TIENDA), se ofrecen como información previa al proceso de compra

y complementan los términos y condiciones generales que regulan la utilización general

del sitio web accesible a través de http://www.ucandec.com

La realización de cualquier compra a través de LA TIENDA comporta necesariamente la

aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso al sitio web de FLOW

& SHOW S.L., así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción

o reserva de ninguna clase.

II.- INFORMACIÓN GENERAL:

FLOW & SHOW, S.L. (en adelante: UCANDEC), es una compañía española, registrada en

el Registro Mercantil de Valencia (Tomo: 9907 general 7189 Folio: 81 Hoja: V-163.380

Inscripción 1ª), con número de CIF: B-98703978 y domicilio social en Paterna (Valencia),

C/ Silla 22-17, 46980.

Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada en LA TIENDA,

habrá de ser comunicada a la dirección de correo electrónico:info@ucandec.com

III.- TRAMITACIÓN DE PEDIDOS:

Los pedidos habrán de ser tramitados por LA TIENDA, dónde se informará al usuario

previamente a la finalización de cada compra del importe exacto de cada uno de sus

pedidos, incluidos los gastos de envío asociados.

Para pedidos en Península el importe base de los gastos de envío estará comprendido en

relación al importe total del pedido.

Los tramos de importe serán

 Pedidos inferiores a 50€: 8.00€

 Pedidos a partir de 50€: envío gratuito

Para pedidos en Baleares el importe base de los gastos de envío estará comprendido en

relación al importe total del pedido.

 Pedidos inferiores a 50€: 8.00€

 Pedidos a partir de 50€: envío gratuito

Sólo podrán tramitar pedidos a través de LA TIENDA personas de al menos 18 años de

edad. El Usuario que haga uso de LA TIENDA garantiza que cuenta con al menos dicha

edad así como la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados a UCANDEC.

En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o

inexactas que realice y de los perjuicios que cause a UCANDEC o a terceros por la

información que facilite.

Para pedidos que se realicen mediante transferencia bancaria, el cliente tendrá un tiempo

máximo de 48 horas para realizar el abono por el importe total del pedido.

Si pasado el tiempo establecido no se ha recibido justificante de transferencia o el abono

por el importe total del pedido, el sistema cancelará el pedido.

IV.-DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:

LA TIENDA muestra la información de referencias de producto y stocks disponibles de

productos comunicadas, en cada caso, por el fabricante o distribuidor de los mismos.

Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos integrantes de

un pedido, UCANDEC se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad posible

para informarle de esta circunstancia y procederá a reintegrarle el importe pagado por el

mismo.

Si la indisponibilidad de producto afectara a la totalidad del pedido, UCANDEC procederá

al reintegro completo del importe pagado por el pedido, incluidos los gastos de envío que

hubieran sido cargados al mismo.

V.- GARANTÍAS OFRECIDAS:

Los productos comercializados cuentan con las garantías ofrecidas por los fabricantes y/o

distribuidores de los mismos.

En todo caso y, salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes

con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación,

salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

a. Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades

del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma

de muestra o modelo.

b. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del

mismo tipo.

c. Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario

cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de

celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto

para dicho uso.

d. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo

que el consumidor y usuario pueda fundamentalmente esperar, habida cuenta de

la naturaleza del producto.

En supuestos de disconformidad probada de producto con el contrato, UCANDEC

procederá -en su caso y según corresponda-, a la reparación, sustitución, rebaja del precio

o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El plazo para informar sobre una falta de disconformidad será el legal, que en estos

momentos es de dos meses desde que se tuvo conocimiento de la misma. El periodo de

garantía es de dos años desde la recepción del pedido, siempre que la naturaleza del

artículo lo permita y que el defecto o la rotura no se deban a un mal uso del producto.

VI.- PLAZO DE ENTREGA.

Todos nuestros pedidos se entregan por un servicio de mensajería o agencia de transporte

especializada, en un plazo de entre 2 y 5 días desde que la mercancía sale de nuestro

almacén.

Para calcular el plazo exacto en el que recibirás tu pedido, debes tener en cuenta lo

siguiente:

- Si tu pedido únicamente contiene productos de una campaña concreta, recibirás tu

pedido en el plazo que se indica en la campaña.

- Si tu pedido contiene productos de varias campañas diferentes, recibirás tu pedido en el

plazo de entrega más largo indicado en cada una de las campañas.

- Si tu pedido corresponde a productos de campaña, el plazo de entrega comienza a

contar una vez finalizada la campaña.

Los plazos de entrega que incluimos en cada campaña son aproximados, aunque

trabajamos para conseguir ajustarnos a ellos.

VII.- DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

- DERECHO DE DESISTIMIENTO:

El usuario cuenta con la posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento sobre la

compra de productos realizada en LA TIENDA en el plazo de catorce días hábiles según el

calendario de su localidad, a partir de la recepción del pedido en la dirección de entrega

elegida.

Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, no deben haber sido usados

más allá de la mera comprobación del producto y deben conservar sus etiquetas

originales, así como su embalaje y –en su caso- documentación y elementos accesorios

originales, también en perfectas condiciones.

Si la devolución del producto se produce sin el embalaje original, UCANDEC se reserva el

derecho a no devolver el importe íntegro pagado si se considera que el producto ha sufrido

una depreciación.

No se admitirán devoluciones de productos personalizados según indicaciones del cliente

o fabricados, adaptados o confeccionados a partir de especificaciones del mismo.

UCANDEC se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en

supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares.

FORMA DE EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Para proceder a realizar devoluciones de producto, se deberá -dentro de los catorce días

hábiles siguientes a la recepción del pedido-, hacer llegar un correo electrónico a la

dirección: info@ucandec.com indicando el número de pedido afectado así como el

producto o productos objeto de devolución.

A continuación UCANDEC se pondrá en contacto para concertar la recogida a domicilio de

los productos.

Salvo en supuestos de recepción de productos defectuosos de fábrica y/o dañados

durante el envío, los gastos de envío asociados a la devolución serán de cuenta exclusiva

del comprador. UCANDEC rechazará la recepción de cualquier devolución efectuada

enviada en modalidad “contra reembolso”.

Recibida la solicitud de ejercicio de su derecho de desistimiento por parte del comprador y

una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución, UCANDEC procederá al

examen de los productos recibidos y a continuación se efectuará la devolución,

La devolución del importe pagado por la compra de producto devuelto se llevará a cabo

con la mayor brevedad posible y, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes

términos y condiciones particulares.

IX.- DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS -

DEFECTOS DE FÁBRICA Y/O DAÑO

TRANSPORTE:

El comprador cuenta con la posibilidad de realizar devoluciones de productos recibidos en

mal estado, ya sea por tara o defecto de fábrica, (siempre que dichos defectos no hubieran

sido debidos a manipulación o utilización indebida por parte del usuario), o que hayan

resultado dañados en el transporte.

La reclamación en el supuesto de recepción de un producto dañado deberá hacerse lo

antes posible, siendo necesario que ocurra en las 24 horas siguientes a la recepción del

pedido para que pueda ser cubierto por el seguro de transporte.

UCANDEC se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en

supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares.

FORMA DE REALIZAR DEVOLUCIONES:

Para proceder a realizar devoluciones de producto con defecto de fábrica, se deberá hacer

llegar por correo electrónico a la dirección: info@ucandec.com una declaración en dicho

sentido indicando el número de pedido afectado así como el producto o productos objeto

de devolución y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

A continuación se concertará la recogida de los productos objeto de devolución. Excepción

hecha del defecto o tara apreciado, cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar

y con todas sus etiquetas, embalajes y –en su caso-, documentación y elementos

accesorios originales que vinieran con el mismo.

Si la devolución del producto se produce sin el embalaje original, UCANDEC se reserva el

derecho a no devolver el importe íntegro pagado si se considera que el producto ha sufrido

una depreciación.

Una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución, UCANDEC procederá al examen

de los productos recibidos.

Comprobada la existencia de defecto de fábrica y siempre que se cumplan las condiciones

anteriormente indicadas, UCANDEC procederá a tramitar ante el fabricante o distribuidor

correspondiente la sustitución del mismo por otro de idénticas características.

Si no fuera posible la sustitución del mismo, UCANDEC pondrá en conocimiento del usuario

dicha circunstancia y procederá a abonar al usuario el importe correspondiente a la

compra del producto.

En dicho caso, la devolución de importes pagados por la compra de producto devuelto se

llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, siempre con sujeción a lo establecido en los

presentes términos y condiciones particulares.

En el caso de recepción de productos en mal estado atribuible al transporte del mismo, y

siempre que no fuera posible su sustitución, UCANDEC procederá a abonar al usuario el

importe correspondiente a la mayor brevedad posible.

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